Preguntas Frecuentes
1. ¿Cuáles son los materiales de los pijamas que venden?
Nuestros pijamas están fabricados con una variedad de materiales de alta calidad, incluyendo algodón suave, seda sintética y franela cálida para adaptarse a tus preferencias y necesidades.
2. ¿Cómo puedo saber qué talla debo elegir?
Para ayudarte a elegir la talla adecuada, utilizamos medidas estándar en nuestros productos, que incluyen CH (Chica), M (Mediana), G (Grande) y XL (Extra Grande). Si tienes alguna pregunta específica sobre las medidas o necesitas asistencia adicional para encontrar la talla perfecta, nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para ayudarte. Queremos asegurarnos de que encuentres la talla adecuada para ti y que tu experiencia de compra sea cómoda y satisfactoria.
3. ¿Ofrecen envíos a toda la República?
No, en este momento nuestros servicios de envío están limitados a la Ciudad de México (CDMX) y su Área Metropolitana.
4. ¿Puedo devolver o cambiar un pijama si no estoy satisfecha con mi compra?
Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de un plazo de 30 días después de la recepción de tu pedido. Por favor, visita nuestra política de devoluciones para obtener más detalles sobre cómo proceder.
5. ¿Tienen pijamas para diferentes estaciones del año?
Sí, ofrecemos una amplia selección de pijamas diseñados específicamente para cada temporada. Desde ligeros y frescos para el verano hasta cálidos y acogedores para el invierno, tenemos opciones para todas las épocas del año. ¡Consulta todas nuestras Colecciones y elige la de tu preferencia!
6. ¿Cómo puedo cuidar adecuadamente mis pijamas?
Recomendamos seguir las instrucciones de cuidado que se encuentran en la etiqueta de cada pijama para garantizar su durabilidad y mantener su suavidad. En general, lavar a máquina con agua fría y secar al aire suele ser la mejor opción para la mayoría de los materiales.
7. ¿Tienen opciones de regalo disponibles?
¡Por supuesto! En Sol & Grace Always, nos encanta ayudarte a crear momentos especiales. Ofrecemos opciones de empaquetado de regalo y tarjetas de regalo para que puedas sorprender a tus seres queridos con un regalo único y significativo. ¿Quieres hacer que tu obsequio sea aún más especial? ¡No dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente! Estaremos encantados de ayudarte a personalizar tu regalo y hacer que la experiencia de regalar sea aún más memorable. ¡Haz de cada ocasión un momento inolvidable con Sol & Grace Always!
8. ¿Puedo recibir notificaciones sobre ofertas y descuentos?
Sí, te invitamos a unirte a nuestra lista de correo electrónico para recibir actualizaciones sobre nuevas colecciones, promociones exclusivas y descuentos especiales para nuestros suscriptores. ¡No te pierdas ninguna oferta!
9. ¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío varía según varios factores, como el tamaño del pedido y la distancia. Durante el proceso de pago, en el checkout, podrás ver el costo total del envío antes de confirmar tu compra. Además, para compras a partir de $800 pesos en la Ciudad de México, el envío es completamente gratuito. ¡Aprovecha esta oferta y realiza tu pedido hoy mismo!
10. ¿Cómo puedo hacer el pago de mi compra?
Ofrecemos dos métodos de pago para tu conveniencia: puedes pagar con tarjeta de crédito Visa, Mastercard o American Express, o a través de PayPal. Elige el método que mejor se adapte a tus necesidades y completa tu compra de manera rápida y segura. ¡Estamos aquí para hacer tu experiencia de compra lo más fácil y conveniente posible!